Jumat, Februari 09, 2018

Troubleshooting || Training Cisco

Assalamualaikum Wr. Wb.
Kali ini saya akan membahas tentang Troubleshooting

A. Pendahuluan

1. Pengertian
Troubleshooting merupakan pencarian sumber masalah secara sistematis sehingga masalah tersebut dapat diselesaikan, dan proses penghilangan peyebab potensial dari sebuah masalah. Troubleshooting umumnya digunakan dalam berbagai bidang, seperti pada bidang komputer, administrasi sistem, dan juga bidang elektronika dan kelistrikan. Dalam dunia komputer, segala sesuatu yang berhubungan dengan komputer di sebut Troubleshooting. Untuk permasalahan dengan Software sebaiknya dilakukan pendeteksian sederhana dahulu seperti pemeriksaan file-file yang terhubung dengan Software atau spesifikasi permintaan (requirement) dari Software. Apabila permasalahanya cukup rumit, sebaiknya install ulang saja Software tersebut, karena akan terlalu rumit untuk memperbaiki sebuah Software.

2. Latar Belakang
Mengikuti Training Cisco
3. Maksud dan tujuan 
Ingin mengikuti training cisco. 
4. Hasil yang diharapkan
Dapat memahami tentang dasar-dasar sebelum menggunaka perangkat cisco yang sesungguhnya.

B. Waktu Pelaksanaan
8 jam

C. Tahap pelaksaan

Apa itu Troubleshooting?
Proses mengidentifikasi, menemukan dan memperbaiki masalah jaringan.
Mempertahankan dokumentasi penting saat troubleshooting.

Mengumpulkan Informasi
Pertanyaan individual dengan melaporkan masalah dan berbagi pengalaman dengan pengguna yang pernah terkena masalah yang sama. Mengumpulkan informasi tentang peralatan apapun yang mungkin terkena dampak.

- Memilih pendekatan troubleshooting
Top-down
Divide-and conquer
Bottom-up
-Pendekatan bagus lainnya
Trial and Error
Substitution

Mengatasi masalah jaringan

Menggunakan alat indra:
  • Penglihatan
  • Penciuman
  • Peraba
  • Pendengaran
Menggunakan Software dan Utility
  • ipconfig
  • ping
  • netstat
  • tracert
  • nslookup
Apa hasil dari ‘ping’?
Jika ping ke kedua nama dan alamat IP berhasil, namun pengguna tetap tidak dapat mengakses aplikasi, maka masalahnya kemungkinan besar berada pada aplikasi di host tujuan.
Jika ping tidak berhasil, maka konektivitas jaringan di sepanjang jalur menuju tujuan kemungkinan besar adalah masalah.
Jika ping ke default gateway berhasil, masalahnya bukan lokal. Jika ping ke default gateway gagal, masalahnya berada pada jaringan lokal.
Ping mungkin gagal karena firewall pada perangkat pengirim atau penerima, atau router di sepanjanga jalur yang menghalangi ping.
Masalah konektivitas
  • Apa hasil dari ‘ping’?
-Jika ping ke kedua nama dan alamat IP berhasil, namun pengguna tetap tidak dapat mengakses aplikasi, maka masalahnya kemungkinan besar berada pada aplikasi di host tujuan.

-Jika ping tidak berhasil, maka konektivitas jaringan di sepanjang jalur menuju tujuan kemungkinan besar adalah masalah.

-Jika ping ke default gateway berhasil, masalahnya bukan lokal. Jika ping ke default gateway gagal, masalahnya berada pada jaringan lokal.

-Ping mungkin gagal karena firewall pada perangkat pengirim atau penerima, atau router di sepanjanga jalur yang menghalangi ping.

Masalah Perkabelan:
- Pastikan untuk menggunakan jenis kabel yang benar.
- Hentikan kabel melalui standar penghentian T568A atau T568B. 
- Jangan melebihi panjang kabel maksimum yang dilewati.
- Pastikan port yang benar sedang digunakan.
- Lindungi kabel dan konektor dari kerusakan fisik.

  • Penyebab Masalah Wireless
1. Tidak semua standar wireless itu kompatibel.
2. Setiap percakapan wireless harus terjadi pada saluran terpisah dan tidak tumpang tindih.
3. Kekuatan sinyal RF menurun dengan jarak.
4. Sinyal RF rentan terhadap gangguan dari sumber luar
5. AP berbagi bandwith yang tersedia di antara perangkat.
  • Kesalahan Otentikasi dan Asosiasi
1. SSID harus sesuai dengan AP dan klien.
2. Klien dan AP harus dikonfigurasi dengan kunci otentikasi yang sama.
3. Kunci enkripsi yang sama harus dikonfigurasi pada AP dan klien.

Menyelesaikan Masalah
  • Mereka dapat meningkatkan masalah ke tingkat yang lebih tinggi.
  • Catat semua informasi mengenai interaksi dengan meja dukungan

Sekian yang bisa saya sampaikan, semoga bermanfaat.
Wassalamualaikum Wr. Wb